Авиаком, ООО, агентство по продаже билетов

Добрый день. Я Мингалиева Рашида Ринатовна 22 июня 2013 года оплатила авиабилет Казань-Астрахань. № билета 441 2400104513 2 через терминал Русского стандарта установленного у вас на точке продаж по улице Маршала Чуйкова 1а сумму в размере 7,370 руб 32коп. ID терминала 29117149 ID организации 9292909801 чек 001530 июня платеж не прошел, и я вернулась на данный адрес для оплаты билета наличными 1 июля 2013 годя я оплатила 7060руб за электронный билет квитанция № 094393 и 180 руб за сервисный сбор квитанция номер № 094394, так как ваши рабочие мне сообщили о невозможности моего вылета на указанный адрес (Казань-Астрахань) если я не оплачу им наличными.5 июля 2013 года по неизвестным мне причинам с моего счета списывается ровно 7,370 руб 32коп. в пользу вашей компании !!!! Прошу вас разобраться с данным делом в течении 5 рабочих дней, с момента получения электронного письма, и вернуть на мой счет денежные средства в размере 7,370 руб 32коп В противном случае я буду обращаться в суд, все необходимые данные чеки, квитанции и выписки из банка у меня имеются. Телефон для связи со мной у вас имеется! Почта ast.rada@mail.ru