Тепло-Импорт, ООО, торговая фирма

Эта контора ООО теплоимпорт торгует всем .что угодно и за качество не отвечает товара, купил я Люк полимерно-композитный для колодца ЛПК тип Т до 10 тонн черный (код 10 674) стоимостью 2тыс.300руб. я снял крышку с основания и не удержал и упал на основание и сразу сломался(отвалился один выступ. их два всего с двух сторон. очень хрупкий=хотя должен выдержить хоть наезда камаза. Обратился к ним к качеству и попрасил сертификат у них ничего не дали. Посылает и дает телефоны производителя который находиться в Кировской области-другом регионе и телефон занят постоянно. экспертиза дороже обойдется и нервов мне. А почему я должен к ним обращаться, пусть магазин разбирается с ним, а не проценты или прибыль только получать с продажи.