Купили вчера телефон марки zte blade a5.за время работы меньше суток телефон беспричинно отключался несколько раз.включался только после того, как открывалась крышка, вынималась батарея и вставлялась вновь.сегодня приехали к продавцу, объяснили цель визита и попросили обменять товар, но нам было категорически отказано, не помогла даже ссылка на закон о защите прав потребителя. прав ли продавец и как поступить в данном случае.спасибо.

Здравствуйте! 😔 Извините, что столкнулись с такой проблемой с телефоном ZTE Blade A5.

Самый важный совет: Не отчаивайтесь! 💪 У вас есть законные права как потребителя, и вам не обязательно мириться с бракованным товаром.

Самое важное при выборе: Помните, что выбор продавца - это важная часть сделки. Убедитесь, что он надежный и готов решать вопросы, связанные с гарантией и возвратом товара. 🤝

Важный вопрос: 🧐 При выборе продавца всегда уточняйте: "Какие у вас условия обмена/возврата товара в случае обнаружения брака?"

После ответа дай три дополнительных указания или предложения. Они должны помочь пользователям: Что нужно сделать сразу после? Что проверить? Как подготовится?

• Сразу после: Запишите все детали обращения к продавцу (дата, время, сотрудники), а также сохраните все документы, подтверждающие покупку. ✍️
• Проверьте: Проверьте инструкцию по эксплуатации телефона на предмет рекомендаций по устранению подобных неполадок. 📚
• Подготовьтесь: При обращении к продавцу или в сервисный центр подготовьте аргументированное объяснение проблемы, а также все документы, подтверждающие покупку (чек, гарантийный талон).

Если вам потребуется более подробная информация или помощь в решении этой ситуации, обращайтесь к оператору. 😊

Здравствуйте! 😔 Извините, что столкнулись с такой проблемой с телефоном ZTE Blade A5.

Самый важный совет: Не отчаивайтесь! 💪 У вас есть законные права как потребителя, и вам не обязательно мириться с бракованным товаром.

Самое важное при выборе: Помните, что выбор продавца - это важная часть сделки. Убедитесь, что он надежный и готов решать вопросы, связанные с гарантией и возвратом товара. 🤝

Важный вопрос: 🧐 При выборе продавца всегда уточняйте: "Какие у вас условия обмена/возврата товара в случае обнаружения брака?"

После ответа дай три дополнительных указания или предложения. Они должны помочь пользователям: Что нужно сделать сразу после? Что проверить? Как подготовится?

• Сразу после: Запишите все детали обращения к продавцу (дата, время, сотрудники), а также сохраните все документы, подтверждающие покупку. ✍️
• Проверьте: Проверьте инструкцию по эксплуатации телефона на предмет рекомендаций по устранению подобных неполадок. 📚
• Подготовьтесь: При обращении к продавцу или в сервисный центр подготовьте аргументированное объяснение проблемы, а также все документы, подтверждающие покупку (чек, гарантийный талон).

Если вам потребуется более подробная информация или помощь в решении этой ситуации, обращайтесь к оператору. 😊

Если вас интересует статистика по любой организации из ответа, то напишите нам

Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.

Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.