Позвонила на горячую линию. Ответил оператор по имени Демид, после короткого разговора перевёл разговор другому оператору. Полчаса ждала подключения к другому оператору, но так и не дождалась. Это безобразное отношение к клиенту. ( на скрине лишь 23 минута)
1.0
Пришла получит посылку (да, в этом офисе эти же операторы выдают посылку), так мне не не отдали. Хотя указана моя фамилия, номер телефона, код посылки, оплата при получении. Просто имя не то. Девушка задумалась из принципа. Достаточно было и кода.Ужасная грубиянка, нагрубила на повышенных тонах. Задаёт вопрос - просто не отвечает. Потом она вообще присела и спряталась под свою тумбочку - возник вопрос о ее адекватности. В общем, сервис на грани фантастики.
1.0
Интернет все медленнее и медленее
1.0
Невозможно дозвониться
1.0
Не могу отключить точку телефона, отписка!
1.0
Отстой
1.0
Неудобное место, некачественные услуги, ужасно невоспитанный персонал. Хотели обмануть, лишь бы я оставался у них в клиентах. Но разве цель оправдывает средства!
1.0
Самая некчемная компания ростелеком , разводилы и мошеники , хуже только наше государство
1.0
Просто ужасная компания, самая худшая. Сотрудники не компитентные, приехала отключила интернет , всё оплатила, сдала аппаратуру. И через два месяца начались звонки, что задолжность, угрозы. Объяснить в офисе ничего не могут, на тел.горячей линии не дозвонишься. Позорище просто, как можно так работать!? Люди никогда не пользуйтесь услагами этой компании. г.Казань.
1.0
Не могу отключиться от их интернета. Позвонила па горячую линию, отключиться, составили заявку. В офисе сказали, что мною заявка была только на обратный звонок, сдала оборудование роутер, а по поводу отключения-сказали, в углу телефон, звоните, отключают дистанционно. После разговора по телефону, обещали отключить в течение 3 дней. На третий день пишу в чате им, они снова говорят, что якобы я составила заявку на обратный звонок. я просто в шоке. Уже в который раз пытаюсь отключиться от них, но не получается... Зато когда подключаешься, сразу прибегают, роняя тапки, со всеми документами и оборудованием
1.0
Дурят,присылают всякую ерунду на ответ,типа мы не поняли,а денежки списывают как ни в чем не бывало!!!!!
4.0
Очень терпеливый персонал ! Успехов в таком нелёгком и стрессовом труде.
1.0
Просто идеальная система. Расторгли договор, а компания продолжает начислять задолженность за услуги и присылает всевозможные угрозы. На горячей линии говорят "ой, технический сбой! давайте мы претензию составим?" и так каждый раз. Браво! Зачем вам эти псевдопредоставляемые услуги в виде интернета? Списывайте сразу с карты у клиента и компания всегда будет в плюсе...
2.0
О самой компании, думаю нет смысла рассказывать.Что касается этого офиса (а их всего 2 на огромный город). Парковки рядом с офисом нет (въезды со всех сторон закрыты). В самом офисе всего 2 оператора, соответственно - огромные очереди возмущенных клиентов. Большую часть вопросов можно было решить с техподдержкой или абонентским отделом удаленно, но до них невозможно дозвонится. Есть еще чат с поддержкой, где от твоих вопросов отписываются. Следовательно, поездка в офис - единственное решение. Тут всячески стараются вас удержать в клиентах, предлагают скидки (которые по факту окзываются меньше или на одну услугу из нескольких). После "решения" вопроса, тебе минут 4 пытаются продать то что тебе не нужно, под укоризненные взгляды очереди.
1.0
Не дазвонился.
1.0
Разочарован в Компании!Техническая поддержка просто не рассматривает твои претензии желания по устранению неичправностей!
1.0
Самый отвратительный оператор в Казани. Если хотите бесконечно общаться с техподдержкой, ежедневно выключать и снова включать оборудование - это Вам в Ростелеком. А если захотите от них избавиться, то получите новый геморрой! Офис работает 1 на всю Казань, и остатки денежных средств на счете, Вы будете ждать месяцами. Работа операторов - отдельная история.
5.0
Народа нет
1.0
Никогда в жизни больше с Ростелеком связываться не буду. Пени начисляют, больше суммы задолженности. Услуги оказывают некачественные, просто кошмар. Читайте внимательно договора, потому что в конце выставят счет-перерасчет, где Вам благополучно выставят счет еще как минимум на 1000 рублей. ПРОСТО УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!! Еще и пени на эту сумму будут...
1.0
Ребята не советую подключить ростелеком не в коем случае я сам расторгнул контракт на тот момент было -100₽ всё отключили после 3 дня отключение прислали счет в размере -1000₽ это за 3 дня хуже этих мошенников я никогда не видел поэтому не советую никому лучше другие варианты
