Отвратительное отношение к гостям, клиентоориентированность на нуле. Во время world skills отдыхали иностранные гости в этом отеле, пролили чёрный чай на полотенце, за что персонал заставил их платить 550 руб, объясняя тем, что полотенце не отстирается и оно испорчено. Во-первых, их ещё не стирали, чтобы так утверждать, во-вторых, это-отель, и у них есть прачечные и хим.чистки на такие случаи, в-третьих, когда я попросила принести и показать мне полотенце, то его принесли не мне, а персоналу в комнату и вынесли мне его минуты через 3, откуда мы можем знать, что они специально не подменили его? На ресепшене разговаривали дерзко, если бы мы не опаздывали в аэропорт, то обязательно бы настояли на своей правота и вызвали управляющего, но времени на разборки у нас больше не было, пришлось оплатить. Очень не рекомендую данный отель, там, видимо, даже дышать нельзя, тоже деньги сдерут. Иностранцы и так в Россию ехать боятся, а такие отели ещё больше позорят нашу страну.
5.0
Все понравилось,номера чистые,уютные,персонал доброжелательный.
3.0
Не тянет это место на 4 звезды... В номерах много сломанных деталей интерьера.обслуживание номеров оставляет желать лучшего...хорошие девочки на ресепшене и неплохое питание - только это и вытягивает на 3.
1.0
Охранник не пускает в гости. Требуют подселить. Денег хотят конечно
2.0
Первое впечатление при заселении было очень хорошее, сняли апартаменты, номер на первый взгляд был очень красивый и уютный, но это только визуально 😁 в первые же 10 минут начались появляться минусы, такие как сломанный замок в туалете, кровати в обоих комнатах ходили ходуном даже при малейших движениях, такое ощущение, что мы находимся в лодке и плывём по волнам 😅 дальше мы сели ужинать включили телевизор, 20-30 минут посмотрели и звук сразу же пропал 🤷🏼♀️ кстати, по поводу ужина, было так себе, есть можно, но привозят еду наполовину тёплую, в цезаре курица была два дня подряд холодная и суховатая, ах да, ужин мы заказывали в номер, жили мы на 9 этаже, и еду нам везли в лифте в открытом состоянии 🤣 не накрыв даже салфетками))) в нашей то ситуации в стране с ковидом, но зато за «доставку» в номер нужно платить деньги УРОВЕНЬ 👍🏻 Уборка в этом отеле заключается в том, что пришли заправили кровать, добавили туалетную бумагу, и помыли свою посуду, которую приносили нам из ресторана, у нас в раковине лежал наш один небольшой контейнер из под бутербродов, его просто оставили в сторонке, да, возможно это не входит в Ваши обязанности, мы и сами в состоянии помыть, но у нас даже геля и губки для мытья посуды не было 🤗 полы никто не помыл, как лежали в ванной комнате волосы на полу, так и остались там они «отдыхать», соотвественно делая из этого вывод, что и пылесосом там тоже никто не проходил)) В номере безумно холодно, да номер большой, но вечерами мы сидели под одеялами и в тёплой одежде.
5.0
Чисто и уютно. в основном тут проходит мой завтрак, по-этому могу сказать только за шведский стол - СУПЕР, молодцы. Грамотная работа официантов помогает вам не только в выборе блюда, но и положить его Вам в тарелку.
5.0
Лучшая еда в татарских традициях!!!
5.0
Суперский ресторан, очень уютно и вкусно!
5.0
Отличный ресторан, рекомендую проводить банкеты только у них!
5.0
Отличный, красивый ресторан. Готовят вкусно.
5.0
Отличное заведение, приятный интерьер и вкусная кухня!
5.0
Числу звезд соответствует. Обслуживание неплохое
5.0
Шикарное место, великолепное обслуживание, большое спасибо!
5.0
Просто роскошное место! Кухня на высшем уровне. Обслуживание достойное!
5.0
Мне понравилось
5.0
Вкусно, недорого. Очень удобно заказывать "комплексный ужин".
5.0
Вкусно, быстро. Красиво. Профессионально
5.0
Хорошая гостиница. Чисто и опрятно
5.0
Хорошее место, приятный персонал, вкусная еда, порадовали меня свои гостеприимством
5.0
Отличное место что бы провести приятный вечер. Атмосфера приятная, персонал внимательный
