Груз приняли на склад 1 апреля. Почему то сделали обрешётку. Переделывали убирали ее до 6 апреля. Сегодня 10 апреля. Робот оператор отвечает что груз прибудет 9 апреля. Перевелась на оператора, машина все ещё не выехала выясняется. В итоге срывают нам сроки договора, мы теряем клиентов. Тонна груза торчит на складе. Операторы безразличны говорят у...
1.0
Второй день езжу за грузом в Казань. 3й раз меняется время прибытия товара, а в отслеживание задержка информирования в пол дня. Товара до сих пор, завтра опять сжигают 30л топлива итого мои затраты - посылка 1200р(доставка), бензин 4000р, аренда помещения для установки детали 6000р вместо 2000р. Скрины отслеживания передаю юристу и прикладываю чеки. Так просто это не оставлю!!! Ужасная компания!!! Хотите с экономить, посылайте доюругими ТК.
4.0
Хорошая компания, которая болеет за своих клиентов. Нужно было срочно перевезти инструменты и вот нашли такого партнера. Все перевезли в жесткой упаковке так, чтобы груз не пострадал. Не совсем удобно, что операторы не владеют информацией по транзитам, поэтому пришлось обращаться на сам терминал. Теперь знаем, как с Вами сотрудничать. Спасибо!
1.0
Отвратительная работа компании груз по городу не могут привести 10 дней , трубки не берут. Кошмар
1.0
3 часа не могли найти груз на складе, сервис отвратительный.Казань. Ул. Родины
3.0
Удобно добраться , но очереди по 30-40 мин стоишь , чтобы получить товар . Два человека на выдаче .
1.0
Отвратительная транспортная компания. Никакой клиентоориентированности. Оформили адресную доставку. Дозвониться не возможно, в телеграмм сотрудники изо дня в день обещают что логист свяжется.Груз прибыл в Казань 25февраля, прошло 2,5 недели и тишина.
1.0
Трупку не берут не возможно дозвонится
1.0
Здравствуйте.В мае 2020г.мне отправили с другого города мою технику и мебель(она была в хорошем состоянии,холодильник вообще новый).техника шла примерно две недели.холодильник разбили полностью,нужна замена корпуса,замена двух дверей.машинка,плитка все поцарапано.хотя мы даже двп дали для упаковки холодильника,2дня упаковывали они и в конце концов...
4.0
Только одно замечание - не выдержали прок доставки. Но т.к. мне было совсем не к спеху я не переживал. На сайте по трек номеру отслеживал. Потом позвонили в живую и вежливо сообщили о выдаче. Очереди не было, чуть долго как мне показалось искали груз на складе. Пожелание руководству - с дороги лучше обозначьте заезд. Признаюсь не сразу нашел нужный. А так в целом все ОК. Можно работать.
1.0
Отвратительная компания, врут в глаза. Диспетчера безграмотные, не знают отправили груз или нет. Не контролируют заказы, обещают два дня доставки в итоге прошла неделя а груза до сих пор нет(((
1.0
Отвратительный сервис. Дозвониться до службы поддержки просто невозможно. Оператор никакой информацией не владеет, логист тоже. Попросила сделать доставку, за которую уплачено, с 10 до 16. В 15:45 пытаюсь допроситься курьера, он мне говорит мол "я только гружусь, не мои проблемы, что не успеваю. Звоните директору может он Вам поможет". Отличный сервис, конструктивный диалог с клиентом. Ренат Мингазович, директор казанского филиала, знайте у Вас непрофессиональные сотрудники. Которые позволят себе по хамски разговаривать с клиентом.Так нужная посылка для никаха не была получена вовремя. Из чего следует, НЕ советую обращаться в данную транспортную компанию. Потраченное время и нервы.
1.0
Отвратительная компания! Груз потеряли, и до них даже дозвониться не возможно
1.0
Заказал доставку на 26.02.21 до квартиры с оплатой услуг грузчиков. Не привезли и не перезвонили. Сейчас говорят, что с вами свяжутся в понедельник. Никакого уважения к личному времени клиента.
1.0
Ужасная компания, не пользуйтесь, сроки доставки специально занижают в начале, горячая линия ничем не помогает, после многочисленных звонков и требований предоставить информацию о нахождении груза блокирует.
1.0
Ужасная организация, груз постоянно приходит с задержкой, до операторов не дозвонится, нет ни корректной информации ни общения, доставки делают через 3 дня после прибытия опаздавшего груза
5.0
Самая удобная для меня компания.Уже много раз пользовался.Проблем не возникало.Единственная ТК,которая начинает работать с 8.00.Очень удобно.Цены демократичные.Рекомендую!!!
4.0
Компания оставляет желать лучшего, пол часа ожидания вызова потраченых денег и минут, трубки не берут!!!! Посылка неизвестно где! Дополняю: Звонить больше не пробовала, но понравилось что как только отправила обращение на почту сайта ответ поступил быстро, ответили на все интересующие вопросы! Очень понравилось, что вы не ссылаетесь только на смс уведомления, а лично позвонила 1 девушкк и сказала,что доставка пришла, и 2 через некоторое время позвонил еще раз робот. Добавляю за это звезду! Очередей не было ни при оплате, ни при выдаче заказа, рабочий помог вскрыть поддон предоставив нож и гвоздодер. Думаю осталось немного доработать приложение для более четкой информации ну и конечно звонок. С 1 ⭐ ставлю 4. Сотрудники были вежливы 👍
4.0
Хорошая Т.К. пользовался их услугами не единажды.Единственное на склады по больше бы народу.
1.0
Заказал забор груза перед отправкой в г. Казань у продавца, в последующем звонке девушка оператор уточнила время забора груза (первая половина дня), по итогу никто не позвонил продавцу, до службы подержки не дозвониться, время ожидания только увеличивается. Полнейшей неуважение к времени клиентов.
