В прошлом году ездил в ОАЭ с Музенидис, до этого брал у них тур в Грецию Надо сказать, что в обеих случаях компания справляется на пять с плюсом. Трансфер организован отлично, заселение по расписанию, при необходимости всегда можно дозвониться до контактного центра. Ответственный подход!
1.0
Большая фирма, но ооочень не организована связь между представителями. Мы брали у них тур и свадебный пакет(отмечено как VIP-туризм), потому как отдельно свадебные пакеты в принципе не продают(, а мы искали вылет из Казани, тут к сожалению выбор туроператоров со свад.пакетами невелик.Первый негатив,в день до вылета нам говорят что перенесли церемонию в другой город, "класс", пришлось передоговариваться с фотографами итпВторой негатив, прилетели мы в 6 утра, в отель прибыли в 7-8, хоть бы кто вошел в положение что нам надо еще дела сделать и пораньше заселить нас, так нет, мало того что заселили позже всех(около 3х дня), так еще и "подарок" нам сделали, поселили в бунгало с муравьями, шкафами с оторванными ручками и ванной с отколотой эмалью (и это 4*!!) Третий негатив, пошли значит к этим разрекламированным "представителям компании в отеле" рассказали что перенести в последний день место, заселили хуже чем на в кибирку у бабы Зины на Черном море, ответ был прост, всем этим занимается представительство в России (бронированием грубо говоря места в ЗАГСе в Греции(!)). Более того, вылет нашего друга был из Москвы, его рейс задержали на 8 часов, т.е. вместо положенных 17-18:00 он приехал в 2 ночи следующего дня. На вопрос "может ли он рассчитывать на какой-нить ланч-бокс?", ответили "Да, конечно, принесем Вам в номер", спросили как положено номер комнаты, имя нашего туриста. В итоге, хорошо что мы поинтересовались у официантов на ужине и нам выделили 2 тарелки, а-то так бы и остался наш друг с "ланч-боксом", которого так и не принесли.Четвертый минус, большой и жирный. Когда связывались из России с Музенидисом, они клятвенно обещали что в отеле есть салон-красоты, нам ведь надо было свад.прическу и цветы, в итоге оказалось что салон есть, только парикмахера в нем нет, цветы (должна была быть лавка рядом в отелем) есть, но эта лавка в 8 км от отеля, в даже не соседнем городе.Пятый минус, не менее жирный. Свадебный координатор, пока мы были в России нам божились что в день регистрации он приедет к нам в отель и вместе с нами он поедет на место регистрации, на деле, к нам приехала одна регистратор за день до регистрации, ответила на наши вопросы, и в день регистрации в мерии нас ждала другая, никто в отель к нам не приехал.и вот она регистрация! ура мы женаты, все хорошо. Мы решили что в этот день, мы наконец встретились с людьми, которые никак не связаны с Музенидисом, поэтому у нас наконец-то все пошло хорошо!Шестой минус, кроме как экскурсии от Музенидиса...
1.0
Большая фирма, но ооочень не организована связь между представителями. Мы брали у них тур и свадебный пакет(отмечено как VIP-туризм), потому как отдельно свадебные пакеты в принципе не продают(, а мы искали вылет из Казани, тут к сожалению выбор туроператоров со свад.пакетами невелик.
